Si vous possédez un riad ou une maison d'hôtes, il y a de fortes chances que presque toutes vos réservations viennent de Booking.com, Airbnb, ou du bouche-à-oreille d'anciens clients. Ça fonctionne, mais ça a un coût — 15 à 20 % de commission sur chaque séjour, et aucun contrôle sur la façon dont votre établissement apparaît à côté d'une dizaine de concurrents. Il y a un canal que la plupart des propriétaires de riads n'utilisent jamais correctement : Google. Les voyageurs le consultent avant même d'ouvrir une application de réservation, et un site web qui se positionne vraiment sur les bonnes recherches est le seul canal où une réservation ne vous coûte rien de plus que le prix de la chambre.
Pourquoi la plupart des sites de riads n'apparaissent pas sur Google
Parcourez les sites de dix riads et vous retrouverez généralement les mêmes problèmes : aucun vrai site web (juste une page Instagram et une fiche Booking.com), un template conçu pour un hôtel générique dans un autre pays, des pages qui mettent 6 secondes ou plus à charger sur téléphone, et zéro contenu écrit unique au-delà d'une liste de chambres. Google n'a rien à se mettre sous la dent, donc il n'a rien à positionner.
Commencez par votre fiche Google Business Profile
Avant de toucher au site web, revendiquez et vérifiez complètement votre fiche Google Business Profile sous la bonne catégorie (Maison d'hôtes ou Riad, pas juste « Hôtel »). Ajoutez de vraies photos de chaque chambre, du patio, du rooftop et du petit-déjeuner — les fiches avec plus de photos obtiennent systématiquement plus de clics. Répondez à chaque avis, en français, anglais ou arabe selon le client, et gardez votre adresse, numéro de téléphone et horaires à jour. Pour un établissement unique dans une médina précise, c'est souvent la chose la plus efficace que vous puissiez faire.
Ciblez les recherches que les gens tapent vraiment
Se positionner sur « riad Marrakech » est presque impossible — vous êtes en concurrence avec des centaines de fiches et des OTA qui ont des décennies d'autorité. Ce que vous pouvez gagner, c'est la longue traîne : des expressions précises avec une vraie intention de réservation que les grandes plateformes n'écrivent pas de pages dédiées pour.
- riad avec piscine sur le toit dans la médina de Marrakech
- riad calme près de Jemaa el-Fna
- riad familial avec hammam privé à Fès
- riad avec transfert aéroport Marrakech
- meilleur petit-déjeuner riad médina Marrakech
Créez des pages qui répondent à ces recherches
Une seule page d'accueil ne peut pas se positionner sur cinq expressions différentes. Donnez à vos atouts phares leur propre page ou section clairement identifiée — la piscine sur le toit, le hammam, les dîners dans le patio — chacune avec un texte réel et précis (pas « expérience luxueuse et authentique »), le vrai nom du quartier, et des photos avec un texte alternatif descriptif comme « piscine sur le toit d'un riad avec vue sur la médina de Marrakech » plutôt que « IMG_4213.jpg ». Reliez ces pages entre elles pour que Google puisse explorer tout le site facilement.
Obtenez des avis, et répondez à chacun
Des avis fréquents et récents sont l'un des signaux de classement local les plus forts que Google utilise, sur votre fiche liée et en dehors. Demandez aux clients satisfaits d'en laisser un avant leur départ, et répondez à chacun — mentionner naturellement le nom de votre riad et votre quartier dans la réponse renforce exactement ce à quoi vous voulez que Google vous associe.
Ajoutez des données structurées (balisage schema)
Ajouter un balisage schema LodgingBusiness à votre site indique directement à Google ce que vous êtes, où vous êtes, et combien ça coûte — c'est ce qui permet à une note, une fourchette de prix ou une adresse d'apparaître directement dans le résultat de recherche au lieu d'un simple lien bleu. C'est invisible pour les clients, mais ça fait toute la différence entre une fiche générique et une fiche qui se démarque avant même qu'on clique.
Restez sur les OTA, mais possédez votre canal direct
Ce n'est pas un argument pour abandonner Booking.com ou Airbnb — ils restent l'endroit où la plupart des clients vous découvrent pour la première fois. L'idée est d'arrêter d'en dépendre entièrement. Poussez les clients fidèles, les recommandations et tous ceux qui vous trouvent naturellement vers une réservation directe sur votre propre site, où aucune commission de 15 à 20 % ne part vers une plateforme.
Les fondamentaux techniques
- Mise en page mobile-first — la plupart des recherches se font sur téléphone, souvent avec le wifi lent d'un hôtel
- Chargement en moins de 2 secondes
- HTTPS activé
- Vraie adresse et numéro de téléphone en pied de page sur chaque page
- Une seule page canonique claire par langue, pas de copies non traduites en double
Rien de tout ça ne nécessite une refonte massive — ça nécessite un site web construit avec ces fondamentaux dès le premier jour plutôt qu'ajoutés après coup. C'est exactement ce sur quoi repose notre catalogue Tourisme & Hôtellerie : un site de riad rapide et mobile-first, avec la structure ci-dessus déjà en place, personnalisé avec votre image de marque, vos photos et votre contenu.